Page 7 - Carta de servicios Servicio de RRII, CD y V

4 DERECHOS DE LOS USUARIOS

 De conformidad con lo establecido en la legislación en vigor, los usuarios

del Servicio de Relaciones Internacionales, Cooperación al Desarrollo y

Voluntariado tienen entre otros, los siguientes derechos:

 Ser atendido de manera presencial, telefónica, informática o escrita.

 Obtener información y asesoramiento acerca de los requisitos y la

normativa aplicable a los procesos que se gestionan y los servicios que se
ofrecen.

 Ser tratados con la máxima corrección.
 https://cegeca.umh.es/info-comun-4-cegecas/

 Formular sugerencias para la mejora del servicio.

 Presentar una queja ante una actuación incorrecta.

 Ser informados en cualquier momento de la situación de los expedientes

que les afecten como interesados.

 La confidencialidad de sus datos personales.

 El conocimiento de cualquier información que pudiera afectarles, evitando
situaciones de indefensión.

 La comunicación fehaciente de actos administrativos y resoluciones que

les afecten, cuando así lo establezca la normativa que les sea de

aplicación.

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SERVICIO DE RELACIONES INTERNACIONALES, COOPERACIÓN AL DESARROLLO Y VOLUNTARIADO