Page 5 - Carta de servicios Secretaría General

4 DERECHOS DE LOS USUARIOS

En general, y sin perjuicio de los derechos que les reconozca la legislación vigente,
los interesados en los procedimientos que se sigan en la Secretaría General tienen

los siguientes derechos:

 Ser tratados con la máxima corrección.

 Presentar una queja o reclamación.

 Participar en la mejora de la Unidad mediante sugerencias.

 Obtener la información de manera eficaz, rápida y transparente.

 A la confidencialidad de los datos personales de acuerdo con la Ley de
Protección de Datos.

 Satisfacción de sus necesidades en los tiempos establecidos.

 Obtener información acerca de los procedimientos seguidos en la Unidad.

5 NORMAS REGULADORAS

Ver normativa

5
SECRETARÍA GENERAL