Page 10 - Carta de servicios CEGECA ALTEA

7 FECHA DE ENTRADA EN VIGOR

Diciembre 2021

8 COMPROMISOS DE CALIDAD

1. Tramitar los certificados solicitados por el PDI a los Centros, en el plazo
máximo de 7 días laborables.

2. Tramitar las solicitudes de los estudiantes a los Centros, en el plazo

máximo de 3 días laborables desde la firma del responsable.

3. Validar el resguardo de depósito del depósito del título en el plazo de 3
días laborables (excepto los meses de junio-octubre que será de 6 días

laborables) a partir de la recepción del aviso de haber abonado las tasas

correspondientes.

4. Responder en el plazo de 3 días laborables las consultas realizadas por los

estudiantes vía e-mail, excepto en los meses de junio a octubre que se
realizará en 6 días laborables.

5. Atender las consultas realizadas por el PDI, vía e-mail, en un plazo no
superior a 2 días laborables.

6. Abonar en el plazo de 20 días laborables las indemnizaciones por

comisiones de servicio.

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