Page 11 - Carta Servicio Bibliotecas
P. 11
9 INDICADORES DE LOS
COMPROMISOS
1. Porcentaje de ejemplares puestos en tránsito en el plazo establecido.
2. Porcentaje de solicitudes de préstamo interbibliotecario satisfechas en el
plazo establecido.
3. Porcentaje de quejas y sugerencias tramitadas con respecto a las recibidas
en el plazo establecido.
4. Porcentaje de documentos (TFG, TFM) depositados en el repositorio
respecto al que entra en bibliotecas.
5. Elaboración y difusión de la memoria anual del Servicio.
BIBLIOTECAS 11
