Page 11 - Carta Servicios Bibliotecas

9 INDICADORES DE LOS COMPROMISOS

1. Porcentaje de solicitudes de préstamo interbibliotecario satisfechas en el
plazo establecido.

2. Porcentaje de quejas y sugerencias tramitadas con respecto a las recibidas
en el plazo establecido.

3. Porcentaje de documentos según tipología (TFG, TFM, TESIS, Y OTROS)
depositados en el repositorio respecto al que entra en bibliotecas.

4. Elaboración y difusión de la memoria anual del Servicio.

5. Porcentaje de libros físicos de bibliografía recomendada procesados:
registrados y sellados, en el plazo establecido.

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